Условия использования и политика конфиденциальности
Общие правила
1. Общая информация
1.1. Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок приобретения товаров в интернет-магазине (далее – Магазин).
1.2. Владельцем Магазина является SIA Golan Group, рег. № LV40003998987, юридический адрес: Рига, Jūrmalas gatve 37H, LV-1067, e-mail: info@healthstore.lv, тел.: +371-67304554.
1.3. Покупка в Магазине означает, что покупатель (далее – Клиент) соглашается с настоящими Правилами.
2. Оформление заказа
2.1. Клиент выбирает товары из ассортимента Магазина и добавляет их в корзину.
2.2. Заказ считается подтверждённым после оплаты или другого шага подтверждения, указанного в Магазине.
2.3. Магазин оставляет за собой право отказать в заказе, если товар отсутствует, произошла техническая ошибка или данные Клиента неполные.
3. Цены и оплата
3.1. Все цены указаны в евро, включая НДС, если не указано иное.
3.2. Клиенту доступны указанные способы оплаты (например: банковский перевод, банковские карты, интернет-банкинг и др.).
3.3. Магазин оставляет за собой право изменять цены в любое время. Для заказов применяется цена, действующая на момент их оформления.
4. Доставка
4.1. Товары доставляются выбранной службой доставки (Omniva, Venipak, Latvijas Pasts, курьер и др.).
4.2. Стоимость и срок доставки указываются при оформлении заказа.
4.3. Магазин не несёт ответственности за задержки, вызванные службой доставки или форс-мажорными обстоятельствами.
5. Право на отказ и возврат товаров
5.1. Клиент имеет право отказаться от товара в течение 14 дней без объяснения причин, согласно Закону о защите прав потребителей.
5.2. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке и в неповреждённом состоянии.
5.3. Клиент оплачивает расходы на возврат товара, если только Магазин не поставил повреждённый или неверный товар.
5.4. Деньги возвращаются в течение 14 дней после получения и проверки возвращённого товара.
6. Гарантия и претензии
6.1. На товары предоставляется гарантия, установленная законом.
6.2. Претензии по некачественному товару следует отправлять на e-mail с указанием номера заказа и описания проблемы.
6.3. Магазин рассматривает претензию в течение 14 рабочих дней.
7. Обработка данных клиента
7.1. Магазин обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с действующими нормами защиты данных.
7.2. Данные используются только для выполнения заказа, учёта платежей и обслуживания клиентов.
7.3. Более подробная информация – в Политике конфиденциальности.
8. Ответственность
8.1. Клиент несёт ответственность за корректность предоставленных данных.
8.2. Магазин не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несоблюдения Клиентом Правил.
8.3. Магазин не отвечает за ошибки или задержки, вызванные третьими лицами.
9. Решение споров
9.1. Споры решаются путём переговоров.
9.2. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
9.3. Клиент имеет право подать жалобу в Центр защиты прав потребителей (PTAC).
10. Заключительные положения
10.1. Магазин оставляет за собой право изменять Правила в любое время, публикуя их на сайте.
10.2. К заказам применяются Правила, действующие на момент оформления заказа.
