Naudojimo taisyklės ir privatumo politika
Bendrosios taisyklės
1. Bendroji informacija
1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje (toliau – Parduotuvė) tvarką.
1.2. Parduotuvės savininkas yra SIA Golan Group, reg. Nr. LV40003998987, juridinis adresas: Ryga, Jūrmalas gatvė 37H, LV-1067, el. paštas: info@healthstore.lv, tel.: +371-67304554.
1.3. Pirkimas Parduotuvėje reiškia, kad pirkėjas (toliau – Klientas) sutinka su šiomis Taisyklėmis.
2. Užsakymo pateikimas
2.1. Klientas pasirenka prekes iš Parduotuvės asortimento ir prideda jas į krepšelį.
2.2. Užsakymas laikomas patvirtintu po apmokėjimo arba kito Parduotuvėje nurodyto patvirtinimo veiksmo.
2.3. Parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti užsakymo, jei prekė nėra prieinama, įvyko techninė klaida arba Kliento duomenys yra neišsamūs.
3. Kainos ir apmokėjimas
3.1. Visos kainos nurodytos eurais, įskaitant PVM, jei nenurodyta kitaip.
3.2. Klientui prieinami nurodyti mokėjimo būdai (pvz., banko pervedimas, mokėjimo kortelės, internetinė bankininkystė ir kt.).
3.3. Parduotuvė pasilieka teisę bet kada keisti kainas. Užsakymams taikoma kaina, galiojanti užsakymo pateikimo metu.
4. Pristatymas
4.1. Prekės pristatomos pasirinkta pristatymo paslauga (Omniva, Venipak, Latvijas Pasts, kurjeris ir kt.).
4.2. Pristatymo kaina ir laikas nurodomi pateikiant užsakymą.
4.3. Parduotuvė neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl pristatymo paslaugos arba force majeure aplinkybių.
5. Teisė atsisakyti ir prekių grąžinimas
5.1. Klientas turi teisę atsisakyti prekės per 14 dienų be priežasties, laikantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo.
5.2. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir nepažeista.
5.3. Klientas apmoka prekių grąžinimo išlaidas, jei tik Parduotuvė nepateikė pažeistos ar neteisingos prekės.
5.4. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
6. Garantija ir pretenzijos
6.1. Prekės turi įstatymų nustatytą garantiją.
6.2. Pretenzijas dėl nekokybiškos prekės reikia pateikti el. paštu, nurodant užsakymo numerį ir problemos aprašymą.
6.3. Parduotuvė nagrinėja pretenziją per 14 darbo dienų.
7. Kliento duomenų tvarkymas
7.1. Parduotuvė tvarko Kliento asmens duomenis pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus.
7.2. Duomenys naudojami tik užsakymo vykdymui, atsiskaitymų apskaitai ir klientų aptarnavimui.
7.3. Daugiau informacijos – Privatumo politikoje.
8. Atsakomybė
8.1. Klientas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.
8.2. Parduotuvė neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Kliento taisyklių nesilaikymo.
8.3. Parduotuvė neatsako už trečiųjų šalių klaidas ar vėlavimus.
9. Ginčų sprendimas
9.1. Ginčai sprendžiami derybų keliu.
9.2. Jei susitarimo nepasiekiama, ginčai nagrinėjami pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
9.3. Klientas turi teisę pateikti skundą Vartotojų teisių apsaugos centrui (PTAC).
10. Galutinės nuostatos
10.1. Parduotuvė pasilieka teisę keisti Taisykles bet kada, paskelbdama jas tinklalapyje.
10.2. Užsakymams taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
