Lietošanas noteikumi un privātuma politika
Vispārīgie noteikumi
1. Vispārīgā informācija
1.1. Šie noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka preču iegādes kārtību internetveikalā (turpmāk – Veikals).
1.2. Veikala īpašnieks ir SIA Golan Group, reģ. Nr. LV40003998987, juridiskā adrese Rīga, Jūrmalas gatve 37H, LV-1067, e-pasts: info@healthstore.lv, tālr.: +371-67304554.
1.3. Iepirkšanās Veikalā nozīmē, ka pircējs (turpmāk – Klients) piekrīt šiem Noteikumiem.
2. Pasūtījuma veikšana
2.1. Klients izvēlas preces no Veikalā pieejamā sortimenta un pievieno tās grozam.
2.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu pēc maksājuma veikšanas vai cita Veikalā norādītā apstiprināšanas soļa.
2.3. Veikals patur tiesības atteikt pasūtījumu, ja prece nav pieejama, radusies tehniska kļūda vai Klienta dati ir nepilnīgi.
3. Cenas un apmaksa
3.1. Visas cenas norādītas eiro, ieskaitot PVN, ja nav norādīts citādi.
3.2. Klientam ir pieejamas norādītās apmaksas metodes (piem.: bankas pārskaitījums, maksājumu kartes, internetbankas u.c.).
3.3. Veikals patur tiesības jebkurā brīdī mainīt cenas. Pasūtījumiem tiek piemērota brīdī, kad tie veikti, spēkā esošā cena.
4. Piegāde
4.1. Preces tiek piegādātas ar izvēlēto piegādes servisu (Omniva, Venipak, Latvijas Pasts, kurjers u.c.).
4.2. Piegādes maksa un laiks tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas brīdī.
4.3. Veikals nav atbildīgs par kavējumiem, kas radušies no piegādātāja vai nepārvaramas varas apstākļiem.
5. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
5.1. Klientam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no preces, nepaskaidrojot iemeslu, ievērojot Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
5.2. Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un nebojātā stāvoklī.
5.3. Klients sedz preces atgriešanas izdevumus, ja vien Veikals nav piegādājis bojātu vai nepareizu preci.
5.4. Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.
6. Garantija un pretenzijas
6.1. Uz precēm tiek nodrošinātas likumā noteiktās garantijas.
6.2. Pretenzijas par nekvalitatīvu preci jāiesniedz e-pastā, norādot pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu.
6.3. Veikals izskata pretenziju 14 darba dienu laikā.
7. Klienta datu apstrāde
7.1. Veikals apstrādā Klienta personas datus atbilstoši spēkā esošajiem datu aizsardzības normatīviem.
7.2. Dati tiek izmantoti tikai pasūtījuma izpildei, norēķinu uzskaitei un klientu apkalpošanai.
7.3. Vairāk informācijas – Privātuma politikā.
8. Atbildība
8.1. Klients ir atbildīgs par sniegto datu pareizību.
8.2. Veikals nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies, Klientam neievērojot Noteikumus.
8.3. Veikals neuzņemas atbildību par trešo pušu izraisītām kļūdām vai kavējumiem.
9. Strīdu risināšana
9.1. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā.
9.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīdu izskata atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
9.3. Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC).
10. Noslēguma noteikumi
10.1. Veikals patur tiesības mainīt Noteikumus jebkurā brīdī, publicējot tos mājaslapā.
10.2. Uz pasūtījumiem tiek piemēroti Noteikumi, kas spēkā pasūtījuma brīdī.
