Garantii tingimused

Garantii poliitika

1. Üldtingimused

1.1. Käesolev poliitika määrab garantiitingimused meie veebipoest ostetud toodetele.

1.2. Ostja kinnitab, et on selle poliitikaga enne tellimuse esitamist tutvunud.

2. Garantii periood

2.1. Kõigile toodetele kehtib garantii vastavalt seadustele ja tootja reeglitele.

2.2. Standardne garantiiperiood on 24 kuud eraisikutele ja 12 kuud juriidilistele isikutele, alates toote kättesaamise kuupäevast.

2.3. Garantii kehtib ainult meie ametlikust veebipoest healthstore.lv ostetud toodetele.

3. Garantiinõuete alused

3.1. Garantii kehtib tootjapoolsetest vigadest põhjustatud defektidele.

3.2. Garantii ei kehti:

• valest kasutamisest tingitud kahjustustele;
• mehhaanilistele kahjustustele (kriimud, praod, mõlgid);
• omavolilise remondi või modifikatsioonide tagajärgedele;
• loomulikule kulumisele ja kulutarvikutele.

4. Tagastamise ja remondi kord

4.1. Defekti avastamisel peab ostja ühendust võtma klienditoega: info@healthstore.lv.

4.2. Garantiitaotluse esitamiseks on vajalik:

• ostutšekk või muu ostu tõendav dokument;
• defekti kirjeldus ja võimalusel fotod.

4.3. Pärast garantiijuhtumi kinnitamist võib toode olla:

• tasuta parandatud;
• asendatud samaväärse tootega;
• tagastatud ostusumma, kui parandamine või asendamine ei ole võimalik.

5. Läbivaatamise tähtajad

5.1. Kõik garantiitaotlused vaadatakse läbi 14 tööpäeva jooksul.

5.2. Ostjat teavitatakse tulemustest esitatud kontaktandmetel.

6. Muud tingimused

6.1. Garantiikohustused ei piira tarbija õigusi, mis on sätestatud kehtivas seadusandluses.

6.2. Garantiipoliitikat võib muuta ilma ette teatamata, kuid muudatused ei kehti juba ostetud toodetele.