Tarnepoliitika

Kohaletoimetamise poliitika

1. Üldine teave

1.1. Tellimused töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

1.2. Kohaletoimetamise maksumus ja tarneaeg arvutatakse tellimuse vormistamisel.

1.3. Pärast saadetise teavituse saamist saab klient jälgida pakki jälgimisnumbri abil.

2. Kohaletoimetamine Lätis

2.1. Omniva pakiautomaadid
Tarneaeg: 1–3 tööpäeva.
Klient saab SMSi/e-kirja koodiga paki kättesaamiseks.
Pakk säilitatakse 7 päeva.

2.2. Venipak pakiautomaadid (Locker)
Tarneaeg: 1–3 tööpäeva.
Kättesaamine avamiskoodiga.
Säilitusaeg — 7 päeva.

2.3. Kuller (Omniva / Venipak / teised partnerid)
Tarneaeg: 1–3 tööpäeva.
Kuller võtab enne kohaletoimetamist kliendiga ühendust.
Kohaletoimetamine tööpäevadel määratud aadressile.
Vajalik on toimiv telefoninumber.

3. Kohaletoimetamine Leetu

3.1. Omniva pakiautomaadid (LT)
Tarneaeg: 2–4 tööpäeva.
Kättesaamine SMSi/e-kirja teel saadetud koodiga.

3.2. Kuller
Tarneaeg: 2–4 tööpäeva.
Kohaletoimetamine ukseni, eelnevalt ühendust võttes.

4. Kohaletoimetamine Eestisse

4.1. Omniva pakiautomaadid (EE)
Tarneaeg: 2–4 tööpäeva.
Kättesaamine saadud koodiga.

4.2. Kuller
Tarneaeg: 2–4 tööpäeva.
Kohaletoimetamine tööpäevadel määratud aadressile.

5. Kohaletoimetamine Euroopasse

5.1. Rahvusvaheline kullerteenus (EL riigid)
Tarneaeg: 3–10 tööpäeva (sõltuvalt riigist).
Tarne toimub rahvusvaheliste logistika partnerite abil.
Täpsed hinnad ja tarneajad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

5.2. Piirangud
Mõnes riigis võivad kehtida piirangud saadetise suurusele või sisule.
Kui tarne pole võimalik, võtame kliendiga ühendust alternatiivse lahenduse leidmiseks.

6. Tarnehinnad

6.1. Kohaletoimetamine aadressile

6.2. Kohaletoimetamine pakiautomaatidesse
Kui saadetis ei ületa 38 × 37 × 63 cm ja kaalub kuni 30 kg.
Kättesaamine 00:00–24:00.

7. Lisainfo

7.1. Kui saadetist ei võeta õigeaegselt välja ja see tagastatakse saatjale, tuleb uus saatmine tasuda eraldi.

7.2. Kahjustuse või kaotuse korral palume koheselt ühendust võtta klienditoega ning esitada saadetise number.

7.3. Klient vastutab korrektsete kohaletoimetamise andmete esitamise eest.